트윈코리아 개인정보처리방침
"식신 주식회사(이하 '회사')는 『개인정보보호법』 제30조에 의거하여 '회원'의 개인정보 및 권익을 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보와 관련한 '회원'의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 방침을 두고 있습니다. 단 '회사'는 '회원'의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다."
본 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
7. 개인정보 파기절차 및 방법
8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
9. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처
10. 권익침해 구제방법
11. 이용자의 권리·의무 및 행사방법
12. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
13. 고지의 의무
14. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
① 회사는 회원가입 및 원활한 고객 상담, 각종 서비스의 제공을 위해 서비스 통합 아이디 및 소셜미디어 서비스 계정으로 회원가입 시 아래와 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
1) 개인정보 필수 수집 항목은 다음과 같습니다.
ㆍ회원가입 시 : 휴대폰 번호, 비밀번호, 이메일, 닉네임, 성별, 연령대
2) 개인정보 선택 수집 항목은 다음과 같습니다. (선택정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)
ㆍ추천인, 프로필 사진, 이메일
3) 서비스 이용 과정이나 기타 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
ㆍ푸시 발송을 위한 단말에서 제공하는 휴대폰 device번호, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 불량 이용 기록
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
① 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 고지한 범위 내에서 사용 및 활용하며, 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이는 동의범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. (단, 이용자가 사전에 개인정보 공개에 대하여 동의한 경우와 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 외부에 공개할 수 있습니다.)
1) 서비스 제공에 관한 계약
ㆍ웹사이트 및 애플리케이션 서비스 이용을 위한 컨텐츠 제공, 본인인증
2) 회원관리
ㆍ회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
3) 맞춤 서비스 개발 및 마케팅, 광고에 개인정보의 활용
ㆍ맞춤 서비스 개발 및 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 이벤트 및 광고성 정보 및 참여기회 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1) 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지 보유합니다.
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유합니다.
ㆍ관계 법령 위반에 따른 수사조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사조사 종료 시까지 보유합니다.
「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등에 관한 기록
ㆍ표시·광고에 관한 기록 : 6개월
ㆍ계약 또는 청약철회 등의 공급기록 : 5년
ㆍ소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관
· 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
3) 이벤트 응모를 위해 주소 등의 개인정보를 제공한 경우에는 이벤트 상품 발송 및 이벤트 응모 고객에 대한 고객응대를 위해 해당 이벤트의 종료시점으로부터 이벤트 안내를 통해 게시한 기간 동안 해당 개인정보를 보유합니다.
4) 개인정보 제공에 대해 동의철회(서비스 탈퇴)할 경우 '회사'에서 수집한 개인정보를 즉시 파기하며, 아래 부정이용 이슈 방지를 위한 예외 규정을 제외하고 어떠한 목적으로도 사용할 수 없도록 합니다.
· 아이디로 이용된 이메일은 가입회원의 경우 탈퇴 6개월 후, 구매회원의 경우 탈퇴 5년 후 DB에서 삭제
4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1) 클라우드 인프라 관리
ㆍ위탁받는 자 (수탁자) : Amazon Web Services, Inc
ㆍ위탁하는 업무 내용 : 클라우드 인프라의 관리
ㆍ개인정보의 이용기간 : 회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시
5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
식신 주식회사는 정보주체의 개인정보를 타인 및 타기업, 타기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 회원의 동의가 있을 경우
- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
- 통계작성/학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우 : 개인정보 비식별화 조치
- 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
정보주체는 개인정보의 주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
2) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 권한위임자를 통해서도 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
3) 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등의 방법으로 할 수 있습니다.
4) 정보주체의 권리에 따른 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 시 식신 주식회사는 요구자가 본인인지 또는 정당한 대리인인지를 확인하고 있습니다.
5) 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 해당하는 경우 개인정보 열람, 처리정지 요구는 거절될 수 있습니다. 이 경우 회사는 정보주체에게 지체없이 그 사유를 안내합니다.
6) 개인정보보호법 외 다른 법령에서 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우 개인정보 정정, 삭제 요구를 할 수 없습니다.
7. 개인정보 파기절차 및 방법
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
1) 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
② 파기방법
2) 종이에 출력된 개인정보 및 접수된 서류는 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
① 회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구 하고 있습니다.
1) 기술적 보호대책
ㆍ휴대폰 번호와 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
ㆍ회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
ㆍ회사는 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
ㆍ회사는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 송수신할 수 있도록 하고 있습니다.
ㆍ회사는 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 이외 시스템적인 보안성을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
2) 관리적 보호대책
ㆍ회사는 개인정보 관련 취급 직원을 담당자에 한정시키고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하고, 정기적으로 갱신하고 있습니다.
ㆍ회사는 주기적으로 담당자들을 교육하고 있으며, 이용자의 개인정보 취급, 관리를 강조하고 있습니다.
ㆍ회사는 사내 개인정보보호 관련부서 등을 통해서 회사의 개인정보처리방침 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처
① 이용자는 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자·담당자에게 신고할 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 답변을 드릴 것입니다.
개인정보 보호책임자
이름 : 김용규
소속 : 전략사업본부
직책 : 이사
전화 : 02)533-1907
메일 : ygcenter@siksinhot.com
개인정보 보호담당자
이름 : 조찬열
소속 : 시스템개발본부
직책 : 부장
전화 : 02)533-1907
메일 : youlcc@siksinhot.com
10. 권익침해 구제방법 ① 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1) 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2) 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3) 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4) 경찰청: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
11. 이용자의 권리·의무 및 행사방법
① 이용자 자신의 개인정보를 홈페이지 내 설정 메뉴에서 열람, 정정, 처리 정지 및 삭제를 할 수 있습니다.
② 서면, 전자우편, 전화 등을 통하여 개인정보 열람, 정정, 처리 정지 및 삭제를 요구할 수 있습니다.
③ 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑤ 이용자 권리 행사는 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 요구할 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑥ 회사는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑦ 회사는 이용자의 개인정보 열람, 정정, 삭제 등 요구의 처리 방법을 개인정보 수집방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다.
⑧ 만 14세 미만의 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
12. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)' 를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1) 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2) 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션> 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
13. 고지의 의무 "① 본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다.
다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다."
14. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
1) 공고일자 : 2022년 12월 28일
2) 시행일자 : 2023년 1월 4일
- 개인정보처리방침 개정 이력
ㆍ2021년 12월 20일 시행 개인정보처리방침